お届けについて
お届け方法
以下の２種類のお届け方法をご利用いただけます。
宅配便
配達員が伺い、商品を手渡しするお届け方法です。地域によって、お届けする日や時間帯をご希望いただけます。弊社指定配送業者で、お届けいたします。
なお、沖縄へのお届けは航空便を使用しておりますが、航空会社の規定により船便になることがあります。その場合は、お届けまでに発送してから約10日間かかります。あらかじめご了承ください。
ネコポス（メール便）
郵便ポストにお届けする方法です。ご不在でも受け取れます。
- ・お支払方法は『オンラインのクレジットカード決済』に限ります
- ・『ネコポス』でお送りできるのは、厚さ「2.5cm 以内」でかつ「3,000円まで」の商品に限ります。
送付可能な商品を購入いただいた場合は、配送方法に『ネコポス』が表示されます。
アクシリオの100gサイズやお得用サイズ（250gや270g）は、ネコポスではお送りできません。 - ・転送は承れません。
送料
ウキウキメイトは、優待価格の送料をご利用いただけます
宅配便 送料一覧
- ウキウキメイト
（北海道・本州・四国・九州） - お買い上げ合計金額：
4,400円未満の場合 550円
4,400円以上の場合 0円
- ウキウキメイト
（沖縄） - お買い上げ合計金額：
4,400円未満の場合 1,020円
4,400円以上の場合 0円
ネコポス 送料一覧
- ウキウキメイト
- 購入金額にかかわらず
全国一律 220円
転送料
お客様の都合により、宅配会社から転送をされた際は、追加の送料※が加算されます。
※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃
転送料は着払いとなりますので、商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。
その他手数料（離島料・中継料など）
これまでは弊社が負担をしていた【離島料・中継料】を、上記の送料とは別にお支払いいただくことがあります。
金額はお届け地域によって異なるため、費用が発生する際にはご注文時にサポート係から、メールでご案内いたします。
お届け時間帯
地域によっては、宅配便をご利用の場合、お届け時間帯をご希望いただけます。
※一部地域や法人宛の場合、宅配業者の規定により、ご希望に沿えないことがありますので、予めご了承ください。
- 希望なし（8~21時）
- 午前中（8~12時）
- 14〜16時
- 16〜18時
- 18〜20時
- 19〜21時
ネコポスはお届け先の郵便受けに投函されます。時間帯の指定は行えません。
お届け可能地域
商品のお届け先は、日本国内に限ります
発送日とお届け日の目安
ご注文いただいてから、２～３日以内に発送いたします。
（長期休業中は3日以上いただく場合があります）
お届け日の目安（宅配便・ネコポス）
- ・北海道：発送より3～5日
- ・本州・四国：発送より1～3日
- ・九州：発送より１～3日後
- ・沖縄（本島）：発送より3日後
- ・沖縄（離島）：発送より3～5日後
- ・その他の離島：発送より2～5日後
なお、沖縄へのお届けは航空便を使用しておりますが、航空会社の規定により、船便になることがあります。その場合は、お届けまでに発送してから約10日間かかります。あらかじめご了承ください。
お届けする商品の外装について
- 基本は、シンプルな『紙袋』でお届けします。
- なお、発送点数が多い・重い場合には、破損を予防するために、『箱』でお届けします。
発送点数が少ない・軽い場合には、『封筒』でお届けすることもあります。
- 封筒でのお届け
- ご注文の商品によっては、緩衝材つきの封筒でお送りいたします。
プレゼント包装について
贈答用のギフトラッピングサービスはご用意がありません。ご希望に添えず申し訳ございません。
納品書について
商品に『納品書』は同封しておりません。
お届け内容の詳細は、マイページにてご確認ください。